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效劳支持

Service support

运维效劳

2022-07-25

IT运维整体解决计划效劳商

设备可用性包管:包管设备长时间无故障运行效劳

业务连续性包管:数据中心专业化容灾备份数据恢复效劳

系统宁静性包管:系统监控、系统宁静审计、性能治理、优化效劳

平台迁移包管:支持企业数据中心从古板架构向公有云/私有云和混淆云迁移

▌ 焦点优势

地区:200 都会笼罩

时效:一年365天、7*24h全天候效劳响应、工程师2小时内加入

资源:技术资源(300 一线效劳工程师);备件资源(50 备件库),为全国规模用户提供7*24备件交付效劳。

行业:笼罩政府、金融、包管、通信、能源、制造、教育、房地产、医疗、餐饮、连锁,新零售等多行业客户,提供端到端的IT基础架构运维,集成效劳。

▌ 效劳产品

● 实时驻场效劳

工程师驻场效劳主要卖力IT基础架构的日常监控、维护运行等事情,针对维保产品提供现场或远程技术支持,主要内容包括但不限于日常监控、故障排除、更改配置、软件升级、宁静值守等技术支持效劳。充分利用企业资源池的优势,抵达降低运营危害、提高治理效率的目的。

● IT基础架构运维效劳

接纳专业的信息技术和要领对IT基础架构进行综合治理,以包管系统与网络的可用性、宁静性和业务的连续性,提高企业IT系统的运行效率和效劳质量。

● IT设备维保效劳

针对企业的效劳器、存储、网络等IT设备进行科学化治理,运营维护,提供专业的IT工程师一对一效劳,实时排除软硬件故障,包管业务良好运行。


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