2022-07-25
918博天堂科技以“用户满意第一”为效劳宗旨，为客户提供全历程的、满意的支持和售后效劳。
918博天堂科技有多年应用系统开发和集成经验，具备对系统宁静性、稳定性要求很高的行业的效劳经验，有健全的效劳体系和监督机制。
918博天堂科技致力于与客户分享经验、配合提高。在效劳历程中，将与用户建立良好的交流和相同关系，在效劳关系、效劳安排、报告制度以及响应方法上按最高级别进行治理，将处理问题的步伐和经验实时教授给客户。
● 通过扎实的培训，打好效劳基础
对效劳人员进行效劳规范培训、宁静保密培训、须要的业务知识培训、相关技术培训，有助于效劳人员尽快地适应未来的效劳情况，实现效劳知识的有效快速通报。
● 建立切合ITIL/ISO20000的效劳制度和流程
为包管效劳质量，建立切合ITIL/ISO20000的效劳制度和流程，包括效劳台、事件治理、问题治理、配置治理、宣布治理及变换治理。
● 建立统一治理、面向效劳的团队
凭据维护系统的技术特性，配置具有差别技术的维护人员，统一治理，分工协作，凭据效劳流程的要求划分在现场和远程为IT系统用户提供效劳。
● 完善的效劳质量包管步伐
凭据效劳事情的特性，制定完善的效劳质量包管步伐，快速实时响应种种技术咨询和系统运行中的突发问题。
